Krisenvorsorge & Krisenmanagement

Die Krise vorbereiten, bewältigen, abschliessen.

Eine Krise kommt selten ohne Vorzeichen. Wir erkennen, was Sie treffen kann, bereiten die Antwort vor, solange sie noch nicht gebraucht wird, und nehmen im entscheidenden Moment in Ihrem Krisenstab Platz, bis wieder Ruhe eingekehrt ist.

Eine laufende Situation? Schreiben Sie uns mit diesem Hinweis: Ihre Anfrage wird vorrangig gelesen.

Für wen: Führungskräfte und Verwaltungsräte, Institutionen, Persönlichkeiten, Klubs.
Wann Sie uns beiziehen: Im Vorfeld, um vorzubereiten. Währenddessen, um zu führen. Danach, um wiederherzustellen.
Was Sie erhalten: Ein stets aktueller Krisenplan, Lageberichte mit Datum und Uhrzeit, eine Position und ein Zeitplan für die Stellungnahmen.

Was wir tun

Davor, währenddessen, danach.

Davor

Die ruhige Zeit nutzen.

Schwachstellenanalyse: Was in Ihrer Organisation, Ihrem Umfeld oder Ihrer Vergangenheit morgen öffentlich werden könnte.
Krisenmanagementplan: Rollen, Entscheidungswege, vorbereitete Botschaften, Verzeichnis der Anspruchsgruppen, zusammengefasst in einem kurzen, stets aktuellen Dokument.
Simulationsübungen: Eine unter realen Bedingungen und auf Zeit durchgespielte Krise, gefolgt von einer Erfahrungsauswertung.
Vorbereitung auf öffentliche Auftritte: Training vor der Kamera und im kontroversen Interview, für Führungskräfte und Sprecher.

Währenddessen

Rasch entscheiden, das Richtige sagen, die Linie halten.

Krisenstab: Wir treten Ihrem Krisenstab bei oder bilden ihn: festgelegte Position, bestimmter Sprecher, Zeitplan der Stellungnahmen.
Medienarbeit in heiklen Situationen: Antworten an Journalisten, Gegendarstellungen, schriftliche Erklärungen, Interviews.
Abstimmung mit Ihren Anwälten: Die Zeit der Justiz und die Zeit der Medien folgen nicht demselben Rhythmus. Wir stimmen sie aufeinander ab, ohne je Ihre Rechtsberater zu ersetzen.
Verstärkte Beobachtung: Presse, soziale Netzwerke, schwache Signale, zusammengefasst in Berichten mit Datum und Uhrzeit.

Danach

Sauber abschliessen, Lehren ziehen, die Initiative zurückgewinnen.

Erfahrungsauswertung: Was funktioniert hat, was gefehlt hat, was sich im Plan ändert.
Wiederaufbau der Reputation: Mit dem Bereich Image & Marketing: eine schrittweise Rückkehr in die Medien und dorthin, wo sich das Weitere entscheidet.

Wachsamkeitsstufen

Sie wissen jederzeit, wo die Lage steht.

Jeder unserer Beobachtungs- und Lageberichte trägt ein Datum, eine Uhrzeit und eine dieser vier Stufen. Die Stufe beruht nie allein auf der Farbe, sondern ist stets ausgeschrieben und gekennzeichnet.

Stufe 1 · Beobachtung
Lage unter Beobachtung, keine Auffälligkeiten.
Stufe 2 · Wachsamkeit
Schwache Signale erkannt.
Stufe 3 · Alarm
Bestätigtes Risiko, Antwort bereit.
Stufe 4 · Krise
Krisenstab einberufen.

Typische Situationen

Was dieser Bereich übernimmt.

Beispiele für Situationen, keine bearbeiteten Mandate: Wir nennen unsere Kunden nie.

Eine Medienrecherche betrifft Sie, und man erwartet Ihre Reaktion noch am selben Tag.
Ein ehemaliger Mitarbeiter oder eine Ihnen nahestehende Person erhebt öffentlich Vorwürfe gegen Sie.
Ein Gerichtsverfahren wird öffentlich, bevor Sie sich äussern konnten.
Ein Unfall, ein Zwischenfall oder ein Datenleck betrifft Ihre Kunden oder Ihre Mitarbeitenden.
Eine Restrukturierung muss am selben Tag den Mitarbeitenden, ihren Vertretungen und der Presse angekündigt werden.

Ein einziges Team

Wenn die Krise über die Kommunikation hinausgeht.

Schützen Wirtschaftsaufklärung & Sicherheit

Personen werden bedroht, oder Informationen sind abgeflossen: Derselbe Partner richtet das Sicherheitsdispositiv ein.

Zum Bereich Aufwerten Image & Marketing

Die Krise ist abgeschlossen: Nun gilt es, wieder das Wort zu ergreifen und das Image langfristig neu aufzubauen.

Zum Bereich

Erstes Gespräch

Sprechen wir darüber, solange noch Zeit ist.

Zu Beginn unserer Zusammenarbeit wird eine Vertraulichkeitsvereinbarung unterzeichnet, und das erste Gespräch ist für Sie unverbindlich. Ein Partner antwortet Ihnen innerhalb des Arbeitstages, auf dem von Ihnen angegebenen Weg.

Vertraulich schreiben

Oder per E-Mail:contact@vestapartners.ch